Nuestro cliente, Empresa de soluciones industriales, con foco acuícola, con operaciones consolidadas en el sur de Chile, busca incorporar un(a) Supervisor(a) Comercial Post Venta (foco en mantención maquinaría especializa para plantas productivas) para liderar y ordenar la gestión de postventa, con fuerte foco en terreno, clientes y equipo.

Buscamos un/a profesional con perfil técnico–comercial, fuerte orientación a terreno, liderazgo cercano y capacidad para gestionar equipos y relaciones con clientes industriales. Más que un especialista, buscamos una persona curiosa, abierta a aprender, resolutiva y con potencial de crecimiento.

Principales responsabilidades:

• Liderar y desarrollar el área de Postventa, gestionando un equipo de ejecutivos con alta autonomía en terreno, promoviendo el trabajo colaborativo y la mejora continua.

• Actuar como principal instancia de escalamiento ante situaciones críticas con clientes, apoyando a los ejecutivos de postventa en la resolución de conflictos complejos y resguardando la relación comercial de largo plazo.

• Supervisar la correcta ejecución de puestas en marcha, servicios técnicos, mantenciones preventivas y correctivas, garantías y postventa integral de proyectos y equipos.

• Asegurar el cumplimiento de plazos, estándares técnicos y niveles de satisfacción del cliente, con fuerte presencia en terreno junto a técnicos y ejecutivos.

• Gestionar y potenciar la venta de repuestos y servicios asociados, identificando oportunidades comerciales desde la operación y el contacto permanente con clientes.

• Coordinar la logística de repuestos, recursos técnicos y requerimientos operativos, velando por tiempos de respuesta eficientes y uso responsable de recursos.

• Gestionar, monitorear y optimizar los KPI, asegurando su cumplimiento y proponiendo mejoras cuando corresponda.

• Velar por el correcto respaldo administrativo de las operaciones, asegurando la fluidez del proceso de facturación.

• Administrar el presupuesto anual del área, alineando operación, ventas y costos al plan definido.

• Detectar oportunidades de mejora técnica, operativa y comercial, impulsando instancias de capacitación constante al equipo y mejoras en procesos de postventa.

 Requisitos

• Formación Superior en Electromecánica, Electrónica, Mecánica, Mantenimiento Industrial o afín.

• Al menos tres años de experiencia liderando equipos en terreno.

• Experiencia en post venta en mantenimiento o servicios técnicos, idealmente en el rubro acuícola.

• Alta orientación al cliente, capacidad de negociación y resolución de problemas.

• Excel intermedio- avanzado (excluyente).

• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial, en terreno.

• Licencia Clase B (excluyente, se asigna vehículo).

Tu próximo desafío está aquí.
Si cumples con los requisitos, no dudes en postular. ¡Te ayudaremos a conectar con esta gran oportunidad laboral!